Fenomena Belanja Black Friday: Rekor Penjualan di Tengah Ketidakpastian Ekonomi

Lonjakan Belanja Online dan di Toko Fisik

Black Friday, hari belanja yang dinanti-nantikan setelah Thanksgiving, kembali mencatat rekor penjualan yang signifikan. Meskipun ketidakpastian ekonomi membayangi, konsumen tetap antusias memburu diskon baik secara online maupun di toko fisik. Data dari Adobe Analytics menunjukkan bahwa konsumen Amerika Serikat membelanjakan rekor $11,8 miliar secara online pada hari Jumat, menandai peningkatan sebesar 9,1% dibandingkan tahun sebelumnya. Lonjakan lalu lintas terutama terjadi antara pukul 10 pagi hingga 2 siang waktu setempat, dengan transaksi mencapai $12,5 juta per menit melalui keranjang belanja online.

Selain Black Friday, konsumen juga mencatatkan rekor belanja online sebesar $6,4 miliar pada Hari Thanksgiving, menurut Adobe. Kategori produk yang mengalami peningkatan penjualan tertinggi selama kedua hari tersebut meliputi konsol video game, elektronik, dan peralatan rumah tangga. Perusahaan juga mencatat bahwa layanan belanja yang didukung oleh kecerdasan buatan dan iklan media sosial secara signifikan memengaruhi pilihan konsumen.

Angka Penjualan yang Mengesankan dari Berbagai Sumber

Perusahaan perangkat lunak Salesforce memperkirakan bahwa penjualan online Black Friday mencapai $18 miliar di AS dan $79 miliar secara global. Sementara itu, platform e-commerce Shopify melaporkan bahwa para pedagangnya meraup rekor $6,2 miliar dalam penjualan di seluruh dunia pada Black Friday. Pada puncaknya, penjualan mencapai $5,1 juta per menit, dengan kategori teratas termasuk kosmetik dan pakaian, menurut perusahaan yang berbasis di Kanada tersebut.

Mastercard SpendingPulse, yang melacak pengeluaran di toko fisik dan online, melaporkan bahwa penjualan Black Friday secara keseluruhan, tidak termasuk otomotif, meningkat 4,1% dari tahun sebelumnya. Indikator penjualan ritel ini, yang tidak disesuaikan dengan inflasi, menunjukkan bahwa penjualan online melonjak hingga dua digit (10,4%), sementara pembelian di toko fisik naik 1,7%.

Pergeseran Perilaku Konsumen dan Dampak Ekonomi

Michelle Meyer, kepala ekonom di Mastercard Economics Institute, mengatakan bahwa konsumen "menavigasi lingkungan yang tidak pasti" musim liburan ini "dengan berbelanja lebih awal, memanfaatkan promosi, dan berinvestasi pada barang-barang daftar keinginan." Pernyataan ini menggarisbawahi perubahan perilaku konsumen yang semakin cerdas dalam memanfaatkan peluang diskon dan merencanakan pembelian dengan lebih matang.

Black Friday telah mengalami transformasi signifikan dari acara penjualan yang menciptakan kerumunan tengah malam di pusat perbelanjaan atau kegilaan diskon besar-besaran beberapa dekade lalu. Semakin banyak konsumen beralih ke penawaran online untuk melakukan pembelian pasca-Thanksgiving dari kenyamanan rumah mereka sendiri, atau memilih untuk memperpanjang pengeluaran melalui promosi yang lebih lama yang sekarang ditawarkan oleh pengecer. Lalu lintas di toko fisik telah berkurang selama bertahun-tahun.

Data awal dari RetailNext, yang mengukur lalu lintas pejalan kaki waktu nyata di toko fisik, menemukan bahwa lalu lintas Black Friday di AS turun 3,6% dibandingkan tahun 2024. Meskipun demikian, perusahaan mencatat bahwa itu "jauh lebih baik" daripada penurunan tajam 6,2% yang dilihatnya pada hari-hari menjelang Thanksgiving. Sensormatic Solutions, yang juga melacak lalu lintas toko, menemukan bahwa kunjungan ritel di toko fisik turun 2,1% tetapi mengatakan bahwa itu sejalan dengan ekspektasi dan tren yang sudah terlihat tahun ini. Lalu lintas selama minggu Black Friday naik hampir 57% dibandingkan minggu sebelumnya, menurut Sensormatic.

Evolusi Black Friday dan Prospek Masa Depan

"Black Friday benar-benar berubah menjadi acara satu minggu penuh, atau bahkan lebih jauh," kata Grant Gustafson, kepala konsultasi ritel dan analitik di Sensormatic Solutions. Dan "Black Friday benar-benar awal dari bentangan yang sangat penting bagi pengecer," tambahnya, mencatat bahwa akhir pekan setelah Thanksgiving, serta hari-hari menjelang Natal bulan depan, juga akan menjadi beberapa yang tersibuk dalam hal lalu lintas di toko.

Sementara itu, dalam hal e-commerce, Adobe memperkirakan pembeli AS akan menghabiskan $5,5 miliar lagi pada hari Sabtu dan $5,9 miliar pada hari Minggu, sebelum mencapai perkiraan puncak $14,2 miliar pada Cyber ​​Monday, yang akan menandai rekor lainnya. Meskipun demikian, kenaikan harga dapat berkontribusi pada beberapa angka tersebut.

Lonjakan pengeluaran liburan tahun ini tiba di tengah meningkatnya ketidakpastian ekonomi bagi konsumen. Selain tarif, pekerja di seluruh sektor publik dan swasta juga berjuang dengan kecemasan atas keamanan kerja di tengah PHK perusahaan dan akibat dari penutupan pemerintah selama 43 hari. Peningkatan perilaku hemat anggaran juga dapat dilihat dalam lalu lintas toko. Sementara Sensormatic tidak melacak pengeluaran, "kami melacak jejak konsumen," Gustafson mencatat dan "konsumen berpikir sedikit lebih keras tentang pembelian mereka" tahun ini, jelasnya, "untuk memastikan bahwa mereka mendapatkan penawaran terbaik mereka."

Untuk musim liburan November-Desember secara keseluruhan, National Retail Federation memperkirakan pembeli AS akan menghabiskan lebih dari $1 triliun untuk pertama kalinya tahun ini. Tetapi laju pertumbuhan melambat dengan perkiraan peningkatan 3,7% hingga 4,2% dari tahun ke tahun, dibandingkan dengan 4,3% pada musim liburan 2024. Pada saat yang sama, utang kartu kredit dan tunggakan pinjaman jangka pendek lainnya meningkat. Dan semakin banyak pembeli beralih ke rencana "beli sekarang, bayar nanti", yang memungkinkan mereka untuk menunda pembayaran dekorasi liburan, hadiah, dan barang-barang lainnya.